Після попереднього періоду пандемії COVID-19 діяльність консульської служби Словацької Республіки повністю повернулася до особистого контакту з громадськістю. На практиці це проявилося у підвищенні інтересу до тих видів діяльності, які вимагали особистої присутності заявника і які були обмежені в попередні роки.  

Протягом оцінюваного періоду більшість консульських послуг було надано громадянам Словаччини в порядку денному реєстрації та проїзних документів. Впав попит на екстрену допомогу та інформаційні послуги. У результаті зняття обмежень на поїздки зросла мобільність громадян та іноземців.  

Значне збільшення кількості заявок на отримання віз відбулося через полегшення організації подорожей, початок військового конфлікту в Україні та різке зростання інтересу важливих інвесторів у Словацькій Республіці до робочої сили з третіх країн Південно-Східної та Центральної Азії.  

Громадянам Словацької Республіки було забезпечено повний консульський захист відповідно до національного законодавства та acquis ЄС. Під час виконання консульської діяльності та спілкування з клієнтами велике значення приділялося своєчасності, чуйності та професіоналізму послуг, що надаються, та підвищенню рівня клієнта.  

У рамках продовження «зручних для клієнта» рішень, після запровадження безготівкових розрахунків через POS-термінал і програмний касовий апарат у відділі легалізації консульського відділу Міністерства закордонних справ Словацької Республіки (далі – як «KONZ»), було запущено пілотний проект для використання платіжного терміналу в обраному ZÚ.  

Поки що досвід обраного ZÚ підтверджує, що клієнти позитивно сприймають впровадження терміналу.
Консульська служба у 2022 році, серед іншого:  
– засвідчено 42 547 документів, копії, підписи та переклади (зменшення на 4579);  
– опрацьовано 23169 заяв на оформлення паспорта (зростання на 520), 7488 заяв про видачу посвідчення особи (зростання на 126), 666 заяв про видачу посвідчення водія (зростання на 101) та 3672 заяви про видачу заміни проїзного документа (зростання на 384);  
– виконано 12536 актів порядку денного реєстру (збільшення на 3693); )
– зареєстровано 4997 особистих документів та речей, втрачених за кордоном громадянами Словацької Республіки (зменшення на 52);
– розглянуто 2308 справ державного цивільного порядку (зменшення на 233); 
– опрацьовано 1297 запитів про отримання витягу з кримінальної справи Генеральної прокуратури Словацької Республіки (збільшення на 1);  
– зареєстровано 1356 повідомлень про злочинну діяльність громадян Словаччини за кордоном (збільшення на 73); 
– розглянуто 1099 смертей громадян Словаччини (зменшення на 7);
– надано допомогу 271 пораненому та госпіталізованому громадянину Словаччини (збільшення на 7);
– за кордоном одружено 21 пару (зростання на 11); 
– оброблено 20 797 візових заяв (збільшення на 11 503) та видано 17 012 віз (збільшення на 8 647);  
– надано невідкладну допомогу у 7589 випадках (зменшення на 9783);  
– відповів на 198 625 електронних запитів (зменшення на 1340);  
– опрацьовано 8004 телефонних звернень через Консульсько-інформаційний центр (зменшення на 10026);  
– опрацьовано 2169 заяв на тимчасове та постійне проживання (зменшення на 84).  

Порівнюючи вищезазначені вибрані консульські дії з попереднім роком, було зафіксовано збільшення кількості консульських подань (заяви на отримання паспорта, 2 громадянства та водійські права, заміна проїзних документів, подання в порядку денному реєстрації, довідка про судимість, повідомлення про злочинну діяльність, поранення та госпіталізацію громадян, шлюби за кордоном). Було зафіксовано величезне зростання візового порядку денного (отриманих заявок на отримання віз та виданих віз). У звіті підсумовуються результати, досягнуті мережею з 76 консульських місць представництв Словацької Республіки та консульського департаменту Міністерства закордонних справ Словацької Республіки щодо надання консульського захисту, допомоги, допомоги та послуг. Враховуючи той факт, що ZÚ не інформується про всі події, які стосуються громадян Словаччини за кордоном (наприклад, точна кількість госпіталізованих осіб, кількість смертей, вивезених дітей, осіб, притягнутих до відповідальності тощо), звіт містить оцінку лише тих, дані, про які ZÚ та KONZ мають відомості. 

Джерело: Міністерство закордонних та європейських справ (https://www.mzv.sk/)