После предыдущего периода пандемии COVID-19 деятельность Консульской службы Словацкой Республики полностью вернулась к личному контакту с населением. На практике это выразилось в повышенном интересе к тем видам деятельности, которые требовали личного присутствия заявителя и были ограничены в предыдущие годы.  

Большинство консульских услуг в рассматриваемый период оказывалось гражданам Словакии в области регистрации актов гражданского состояния и проездных документов. Спрос на услуги в области экстренной помощи и информации снизился. В результате снятия ограничений на поездки увеличилась мобильность граждан и иностранцев.  

Значительный рост числа обращений за визами был вызван смягчением условий поездки, началом военного конфликта на Украине и резким повышением интереса крупных инвесторов в Словацкую Республику к рабочей силе из третьих стран Юго-Восточной и Центральной Азии.  

Консульская защита граждан СР осуществлялась в полном соответствии с национальным законодательством и нормами ЕС. При осуществлении консульской деятельности и общении с клиентами большое внимание уделялось своевременности, эмпатии и профессионализму предоставляемых услуг, повышению их клиентских стандартов.  

В рамках продолжения "дружественных" клиенту решений, после внедрения безналичных платежей с помощью POS-терминала и программного кассового аппарата в отделе легализации Консульского департамента МИД Словацкой Республики (далее - КОНЗ), был запущен пилотный проект по использованию платежного терминала в отдельных ОКТ.  

Опыт выбранных УЦ пока подтверждает, что клиенты воспринимают внедрение терминала положительно.
Консульская служба в 2022 году и др:  
- заверено 42 547 документов, копии, подписи и переводы (снижение на 4 579);  
- обработано 23 169 заявлений на получение паспорта (увеличение на 520), 7 488 заявлений на получение удостоверения личности (рост на 126), 666 заявлений на получение водительского удостоверения (рост на 101) и 3 672 заявления на замену проездного документа (рост на 384);  
- выполнено 12 536 регистрационных операций (рост на 3 693); )
- зарегистрировано 4 997 личных документов и вещей, утерянных за границей гражданами Словацкой Республики (снижение на 52);
- рассмотрено 2 308 дел государственной гражданской повестки (снижение на 233); 
- обработано 1 297 запросов на получение выписки о судимости из Генеральной прокуратуры Словацкой Республики (увеличение на 1);  
- зарегистрировано 1 356 сообщений о преступной деятельности словацких граждан за рубежом (рост на 73); 
- рассмотрено 1 099 случаев смерти словацких граждан (снижение на 7);
- оказана помощь 271 раненому и госпитализированному гражданину Словацкой Республики (увеличение на 7);
- 21 пара заключила брак за границей (рост на 11); 
- обработано 20 797 заявлений о выдаче виз (рост на 11 503) и выдано 17 012 виз (рост на 8 647);  
- оказали экстренную помощь в 7 589 случаях (снижение на 9 783);  
- ответили на 198 625 запросов по электронной почте (снижение на 1 340);  
- обработано 8 004 телефонных запроса через Консульский информационный центр (снижение на 10 026);  
- рассмотрено 2 169 заявлений о предоставлении временного и постоянного вида на жительство (снижение на 84).  

Сравнивая вышеперечисленные консульские действия с предыдущим годом, можно отметить увеличение количества консульских представлений (заявления на получение паспорта, 2 удостоверения личности и водительских удостоверений, замена проездных документов, представления по повестке дня ЗАГСа, судимости, уведомления о преступной деятельности, травмы и госпитализации граждан, браки за рубежом). Значительное увеличение было отмечено по визовой повестке (полученные заявления на визу и выданные визы). В отчете обобщены результаты, достигнутые сетью из 76 консульских пунктов посольств Словацкой Республики и консульским отделом Министерства иностранных дел Словацкой Республики в области предоставления консульской защиты, помощи, содействия и услуг. В связи с тем, что ОКТ не информированы обо всех событиях, касающихся словацких граждан за рубежом (например, о точном количестве госпитализированных, количестве смертей, увезенных детей, лиц, привлеченных к ответственности, и т.д.), в отчете содержится оценка только тех данных, которыми располагают ОКТ и КОНЗ. 

Источник: Министерство иностранных и европейских дел (https://www.mzv.sk/)